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退换货流程

u  退换货流程

当客户或酒品满足以下条款时,蜀酒汇将为您提供退换货服务:

1、 客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收。

2、 要求退换货的酒品需满足外包装完整、无污损(光瓶酒需满足酒瓶未开启);酒品赠品和发票齐全且保存完好,批号相同,同时保留原始的物流包装。

3、 客户办理退换货业务时,丢失所售酒品和赠品的,则需按照蜀酒汇公布的价格进行赔偿;丢失发票的,不予办理退换货。

4、 若为我方原因需要退换货时,请客户与蜀酒汇客服人员沟通确认后,将酒品及所附赠品和发票一并邮寄回蜀酒汇,并将快递信息告知客服人员。

u  退换货申请

蜀酒汇承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

请拨打蜀酒汇客服中心电话:400-680-8599,或联系所购买平台的客服,我们将竭诚为您服务。

 

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